Livres blancs

Le challenge du groupe Suez ? Atteindre l’objectif zéro accident grave et mortel d’ici 2030. Pour ce faire, Suez a fait appel à Immersive Factory qui a développé des modules de formation visant à renforcer la culture santé & sécurité dans les Business Units du groupe.

La crise de la COVID-19 a impacté les entreprises de manière significative et reste une source d’incertitudes. Salariés, responsables HSE et managers opérationnels s’interrogent sur les moyens de minimiser les complications dues aux contraintes sanitaires et au développement du télétravail. Placé au cœur de cette problématique, la formation et la communication deviennent un levier essentiel pour impliquer les collaborateurs. Animé désormais par un double enjeu, l’apprentissage doit non seulement former chacun aux nouveaux gestes et habitudes de travail, mais également garantir la continuité des formations tout en s’assurant qu’elles ne seront pas à l’origine de risques supplémentaires. Pour atteindre ces objectifs, l’apprentissage immersif (ou immersive learning) peut servir d’inspiration. A l’heure où les interactions relationnelles à distance peuvent s’essouffler, les outils interactifs d’animations de réunions en ligne, de simulation 3D, de gamification ou encore de réalité virtuelle, par exemple, sont un excellent moyen de maintenir les liens sociaux au sein d’une équipe. Ils représentent à plus d’un titre de nombreux avantages en termes de développement de la confiance (en soi et dans les autres), d’intervention en intelligence de situation, de mise en situations et rapport à l’erreur, de concentration et de focalisation sur l’action immédiate à venir.

La pyramide d’Edgar Dale est souvent associée à des pourcentages par des organismes de formation pour promouvoir les pédagogies actives. Néanmoins ce modèle est d’origine marketing et ne repose sur aucun fondement scientifique. Il convient donc de se tourner vers d’autres modèles comme ceux d’Agyris, de Schön ou encore de Kolb (1984) mettant en avant l’importance du faire dans les apprentissages. En parallèle, en étudiant ces différents modèles, nous pouvons recenser à quel point le jeu et par extension le jeu sérieux s’inscrivent en totale cohérence avec de tels modèles d’apprentissage.

En collaboration, IMMERSIVE FACTORY a conçu, développé et aidé EGIS à mettre en œuvre le programme de formation « Opérations autoroutières » basé sur la réalité virtuelle pour leurs patrouilleurs. Ce cours sensibilise les équipes EGIS aux risques et valide le respect des procédures en les mettant en situation sur la façon de prendre des décisions sur les actions à prendre en cas d’accident de voie rapide. Le programme a connu un tel succès qu’en septembre 2019, l’EGIS a également utilisé des programmes de formation en réalité virtuelle pour ses patrouilleurs expérimentés afin de tenir à jour leurs connaissances et de renouveler leur certification routière. Cette certification et cette formation continue font maintenant partie de leur culture.