Transformez la formation professionnelle avec l'apprentissage numérique et l'apprentissage immersif
Casques VR, immersion, interactivité... l'apprentissage numérique est une réponse puissante aux attentes des employés modernes. Mais restera-t-il pertinent?
L'apprentissage numérique: un phénomène éphémère ou une tendance durable?
Les entreprises sont de plus en plus enthousiastes à l'égard des solutions dématérialisées et l'apprentissage numérique gagne naturellement du terrain parmi les plus nouvelles méthodes de formation professionnelle. Il comprend plusieurs approches jugées particulièrement efficaces qui offrent une expérience « employé » de haute qualité qui facilite l'intégration.
Découvrons ces nouvelles façons d'apprendre et si elles peuvent être un catalyseur d'une révolution pédagogique ou le signe d'une propension temporaire pour tout ce qui est numérique.
Qu'est-ce que l'apprentissage numérique?
L'apprentissage numérique vise à fournir aux apprenants des outils numériques qui les soutiennent tout au long de leur formation et les aident à atteindre leurs objectifs rapidement et durablement grâce à des instruments pratiques. Ce qui rend ce format si distinctif est le fait qu'il s'adapte à différents types d'attentes. Ainsi, l'apprentissage numérique peut être utilisé de manière tout aussi fiable pour la formation sur site ou à distance, offrant des caractéristiques différentes ou même complémentaires dans les deux cas. Au cœur de ce format se trouve l'interactivité.
Cela a non seulement un impact positif sur la motivation des employés en instillant une dimension amusante dans une nécessité qui pourrait sembler autrement ennuyeuse, mais cela fournit des outils uniques pour faciliter le suivi des progrès et l'évaluation. Grâce à un contenu stimulant, à un large éventail d'approches pédagogiques disponibles et à des solutions d'évaluation récréatives, les méthodes d'enseignement peuvent être adaptées aux besoins exacts d'un employé en particulier.
Les différents formats offerts par l'apprentissage numérique
Il est important de faire une distinction claire entre les différentes alternatives de formation auxquelles les formateurs et les apprenants peuvent accéder sous la classification d'« apprentissage numérique ».
MOOC
Les MOOC (ou Massive Online Open Courses) – des cours de formation en ligne gratuits et ouverts qui peuvent soutenir un très grand nombre de participants à la fois – ainsi que les COOC (Corporate Online Open Courses) – le même produit, mais pour un nombre de participants plus limité – sont parmi les exemples les plus largement représentés. L'avantage est que les sujets couverts sont pratiquement illimités. L'inconvénient, cependant, reste que le format n'est pas très flexible et relativement passif : vidéos et questions à choix multiples, possiblement un forum.
Apprentissage social
Cette ramification de l'apprentissage numérique offre des outils tendance qui font appel aux mêmes technologies que celles utilisées par les plateformes de médias sociaux, d'où son nom. Du point de vue de l'apprenant, c'est une solution engageante car elle ne l'oblige pas à apprendre à comprendre et à utiliser un nouvel outil de formation. Le format favorise naturellement les interactions entre collègues, ce qui peut être inestimable si la création d'équipe est l'un des objectifs. Cependant, la qualité de l'enseignement reste difficile à surveiller avec cette méthode, car elle s'apparente davantage au partage de connaissances qu'à une véritable formation.
Apprentissage par vidéo
L'un des moyens plus passifs de formation, l'apprentissage par vidéo, a le mérite d'être assez évolutif. Bien que cette spécificité puisse être bénéfique pour une entreprise, ce n'est pas nécessairement un avantage pour les employés qui finissent par devoir regarder les modules. Dans certains cas, une certaine forme d'interactivité peut être trouvée en ajoutant des exercices, des glossaires ou d'autres matériels pédagogiques.
Apprentissage immersif
Un modèle unique en son genre, l'apprentissage immersif est la forme la plus évoluée de l'apprentissage numérique. Ce qui le distingue des autres solutions est une approche unique et entièrement active centrée sur le concept d'expérience d'apprentissage. Il s'appuie sur les principes des serious games et de la réalité virtuelle pour créer un univers numérique dans lequel l'employé expérimente les mêmes conditions qu'il rencontrerait dans un environnement réel.
Ces simulations sont largement utilisées par les formateurs en SST, par exemple, ou par les entreprises qui s'appuient sur des processus complexes nécessitant une expérience pratique pour être maîtrisés. La différence la plus importante est que, bien que reflétant très fidèlement la réalité, la situation elle-même est entièrement virtuelle.
Les avantages de cette solution incluent la simplicité de sa mise en œuvre par rapport aux exercices à grande échelle. Il convient également de noter que l'expérience est complètement sans risque pour l'apprenant qui peut même faire des erreurs graves sans se mettre en danger lui-même ou autrui. De plus, il offre un contexte stimulant.
Formats qui tiennent compte des attentes des apprenants
La satisfaction des employés compte
Jusqu'à présent, d'innombrables approches de formation n'ont fait que tenir compte des entreprises elles-mêmes et ont peu réfléchi aux véritables stagiaires. L'apprentissage numérique ne fournit évidemment pas une expérience employé impeccable au détriment des besoins de l'entreprise, mais son objectif est de considérer la satisfaction de ses associés comme un moyen de parvenir au succès global.
Pédagogie active pour une meilleure rétention
Même avec les meilleures intentions, un employé qui n'assiste à une formation que parce qu'il le doit ne peut que s'engager peu. En lui offrant une forme de formation plus stimulante, on lui donne donc une chance d'acquérir de nouvelles connaissances plus rapidement et de les mémoriser plus durablement grâce à une pédagogie active. Les outils numériques se prêtent à une expérience d'apprentissage entièrement personnalisable, servant à un apprentissage optimisé.
Expérience d'intégration plus fluide
L'intégration présente un certain nombre de difficultés pour les nouvelles recrues par définition. Elles doivent apprendre à appliquer leurs propres compétences à la façon de fonctionner de l'entreprise et ont peu de temps pour comprendre son fonctionnement. Grâce à un outil qui s'adapte à leurs besoins, les employés peuvent pratiquer les gestes techniques dans un environnement similaire à celui dans lequel ils vont travailler et peuvent vivre cette phase d'intégration sereinement.
Un outil qui répond aux besoins d'aujourd'hui
Les itérations plus interactives de l'apprentissage numérique (serious gaming, réalité virtuelle ou augmentée...) sont également celles qui affichent les résultats les plus convaincants en termes d'amélioration de la concentration des participants. Comme les modules sont conçus pour être amusants pour les apprenants, ces derniers sont naturellement plus réceptifs. Parce qu'une expérience d'apprentissage agréable se traduit par une formation plus efficace, les entreprises se tournent maintenant vers ces nouveaux modèles pédagogiques sans hésitation.
Mais les solutions virtuelles ne s'arrêtent pas là. Ceux qui les critiquaient jusqu'à récemment en raison de la supposée déshumanisation des méthodes d'enseignement réexaminent maintenant leur position. La crise sanitaire ayant souligné l'importance d'options fiables et engageantes pour pouvoir continuer à apprendre, même à distance ou en isolation, l'apprentissage numérique s'avère plus pertinent que jamais.
Loin d'encourager leurs utilisateurs à s'aliéner de leurs pairs, les plateformes d'apprentissage virtuel s'efforcent de rassembler les participants. Ils peuvent se déplacer et interagir dans le même environnement, communiquer, collaborer et vivre ensemble des scénarios instructifs pour les aider à mémoriser les notions.
Tout cela ne signifie pas que les outils virtuels sont hors de propos sur site, où ils peuvent devenir un excellent substitut aux limitations matérielles, géographiques et budgétaires que les entreprises rencontrent lors de l'organisation d'ateliers. Les employés peuvent participer à ces événements sans devoir prendre trop de temps loin de leur travail.
L'apprentissage numérique a-t-il un avenir?
Bien que l'apprentissage numérique corresponde incontestablement aux aspirations actuelles en matière d'apprentissage, en sera-t-il de même dans quelques années? Ce qui est certain, c'est que puisque les avantages de l'interactivité et des formats ludiques se mesurent vraiment en termes d'efficacité, un retour en arrière semble improbable.
L'apprentissage numérique aide également à la mise en œuvre de l'«apprentissage adaptatif», où la formation est ajustée pour répondre aux besoins individuels de chaque apprenant. Grâce à l'apprentissage immersif en particulier, les évaluations peuvent être effectuées en même temps que l'employé progresse. Il n'y a pas de temps perdu, et le module suivant sera parfaitement adapté à leur niveau de compétence.
Aussi engageante qu'habilitante, cette variante de l'apprentissage numérique place l'employé responsable de son propre apprentissage. L'ère numérique contribue à une propension de plus en plus prononcée à rechercher des informations par soi-même. Participatif, dynamique et accessible, le contenu numérique est la réponse idéale à cette quête d'indépendance.
Cependant, l'importance des interactions sociales est soulignée de plus en plus maintenant occupant une place centrale dans les échanges professionnels. Ici aussi, les outils numériques offrent un degré de collaboration jamais vu auparavant avec des formes de formation plus traditionnelles.
Loin de créer un besoin que les apprenants ne savaient pas qu'ils avaient sous la forme d'un outil amusant et tendance, l'apprentissage numérique est plutôt l'aboutissement d'un parcours transformateur. Il découle d'un changement sociétal profond plutôt que d'une volonté d'innover « à tout prix ». Pour cette raison, les caractéristiques qui le définissent sont destinées à changer au fil du temps, non pas pour répondre aux exigences arbitraires d'une tendance possible, mais pour maintenir sa pertinence.
Aujourd'hui, le cloud, la réalité virtuelle, la réalité augmentée, l'IoT et bien d'autres rendent l'apprentissage numérique adapté à nos impératifs actuels. Demain, l'intelligence artificielle et de nombreux autres progrès technologiques façonneront l'apparence des méthodes d'enseignement qui entreront dans cette description. Accordées aux besoins des employés, ces solutions sont là pour rester précisément parce qu'elles sont faites pour évoluer.
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L'apprentissage numérique est l'avenir de l'éducation et de la formation. C'est une méthode d'apprentissage interactive, amusante et engageante qui permet aux employés de retenir en moyenne 90% de la formation. Grâce à l'apprentissage numérique, les employés peuvent être habilités à devenir des acteurs de leur propre formation et développement. C'est une méthode beaucoup plus adaptable aux besoins individuels de chaque apprenant, ce qui en fait une solution plus efficace globalement.
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