Audit - Formation - Conseil QHSE
Une méthodologie, véritable contrat d’efficacité
Qui est Echange Formation ?
Depuis 1989, Echange Formation met à votre disposition une équipe de professionnels formateurs consultants permanents, proches de vous, à votre écoute et toujours présents pour vous apporter leur expérience dans le domaine QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement).
Nous vous proposons une réponse adaptée à vos besoins, des outils innovants pour évaluer vos performances et développer durablement les compétences de vos équipes. Partenaire actif, nous agissons pour l’amélioration de l’hygiène, la mise en place et le contrôle de votre système qualité, la préparation de votre personnel à la certification, la maîtrise de l’accueil, la communication... de la qualité au service des clients !
Notre équipe s’engage à prendre totalement en compte vos attentes : Analyse de votre problématique, définition claire de vos objectifs, intégration de votre environnement, de vos spécificités avec des prestations sur mesure.
Nous nous engageons à être véritablement professionnelle et responsable : respect de la déontologie et de l’éthique, choix du formateur consultant en fonction de l’attente exprimée et de la nature de l’intervention, formation participative, pratique, constructive et pertinente.
Nos caractéristiques
Expertise connue et reconnue depuis 1989
Prestation sur mesure avec engineering de la formation QHSE, adaptation aux besoins de chaque site, de chaque service...
Qualité des formations :
- Disponibilité des formateurs permanents et souplesse dans leurs interventions Formation-Action
- Résultats mesurables avec préconisations comprenant les points forts, les points faibles et les objectifs
- Efficacité mesurable des formations
Service global :
- Audit - Formation – Conseil
- Outils brevetés (jeux, quiz, casque VR, etc..)
Des interventions adaptées sur des sites de production de moins de 10 à plus de 800 personnes
Des formations sur mesure qui apportent des réponses adaptées aux besoins de chaque site, produisent du résultat et développent la motivation de l’ensemble des équipes
Sujets : Hygiène - Qualité - Sécurité Sanitaire des aliments (PMS, HACCP, ISO 22000, etc..), Santé - Sécurité - Environnement - QSE (CSE / CSSCT, Iso 50001 / 14001, DUERP, etc..), Formation métiers Agroalimentaire (CQP), Management - Communication – Motivation
Les exclusivités Echange Formation
Accompagnement solide, engagement adapté sur chaque site, progrès tangibles et mesurés - Formations évaluées à chauds et à froids
Des outils brevetés, novateurs et innovants : Pack Evolution, Prog’Sécur, Prog’Eco Environnement. Ces outils ont fait leurs preuves et donnent satisfaction à tous leurs utilisateurs
- Ils sont sans cesse renouvelés dans leur concept et répondent à un besoin de modernité et d’évolution permanente
- Adaptés sur mesure aux sites sur lesquels ils sont en place
Mise en place d’indicateurs qui sont un réel outil qualité offrant une vision extérieure indépendante, neutre et indispensable au responsable Qualité/sécurité et à l’encadrement afin de lutter contre l’habitude et la lassitude
Souplesse des interventions auprès des équipes selon leurs horaires de travail y compris en horaires décalés
Disponibilité : Echange Formation, entreprise nationale qui intervient sur toutes les régions de France
De 2010 à fin 2024, 100% des stagiaires qui se sont présentés à l’examen CQP avec Echange Formation l’ont obtenu
Sur les 11 dernières années, 100% de nos clients ont répondu oui à la question : « recommanderiez-vous notre organisme à vos relations professionnelles ? »
En 2024, la qualité de nos formations a été évaluée par les donneurs d’ordres avec une moyenne de 9,73 sur 10
Sur l’année 2024, la Qualité de nos formations a été évaluée comme excellente par les stagiaires avec une note de 92,18 sur 100
Nos engagements Qualité 2025/2026
Notre politique de progrès continu : atteindre l’excellence dans nos actions et contacts avec chaque client et partenaire. Dans ce but, notre démarche Qualité place nos clients au centre de nos priorités. À cette fin, nous avons mis en place :
Une équipe de consultants formateurs permanents qualifiés. Chaque consultant formateur est concepteur des offres de formation pour lesquelles il est qualifié. Il est disponible directement sur son portable et s’engage à répondre téléphoniquement dans les 48 heures à toute demande ou à toute sollicitation concernant l’offre de formation
Un accueil téléphonique est assuré du lundi au vendredi de 8H à 18H, avec un engagement à ce que chaque demande de nos clients soit traitée dans un délai maximum de 7 jours
Pour nos formations en intra, nous réalisons des actions sur mesure, adaptées aux attentes de nos clients. Chaque formateur agit pour concrétiser les résultats définis lors de l’analyse
À chaque intervention d’accompagnement, un compte-rendu est systématiquement réalisé, présenté, commenté aux participants et au référent de l’action. Des objectifs sont définis et validés avec les équipes durant toute l’action de formation afin d’être en parfaite adéquation avec le programme pédagogique
Une enquête de satisfaction « PACTE » à froid est envoyée par courrier au donneur d’ordre maximum 30 jours après la formation. À son retour, elle est analysée en profondeur et constitue un indicateur de performance de notre stratégie Qualité. Chaque évaluation comportant une note en dessous de 6 déclenche un appel de la Direction auprès du client afin de connaître les causes de la non-conformité. De là, sont mises en place une ou des actions correctives
Contactez-nous
Notre équipe dynamique d’assistants présente au Siège Social est à votre écoute 5 jours sur 7 de 8h à 18h et est prête à répondre immédiatement à toutes vos questions
3 avenue Antoine Pinay
42400 ST-CHAMOND (LOIRE)
04 77 31 90 23
04 77 31 33 26