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Le secteur de la santé est composé d’hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, établissements de soins thermaux publics ou privés dont le rôle est de garantir une activité de soins et de prise en charge tout en maîtrisant les risques de contamination et en favorisant le bien - être des patients et des résidents lors des séjours et des hospitalisations. Les équipes médicales sont formées aux pratiques de protection du patient et au respect des obligations des règles sanitaires.
- Les procédures doivent généralement être basées sur le principe HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point). Cela identifie les pratiques les plus dangereuses, afin que des mesures puissent être prises pour réduire les risques et garantir une qualité d’hygiène dans l’établissement et au sein des équipes.
- L’industrie des soins de santé et de l’assistance sociale a signalé plus de cas de blessures et de maladies des patients que tout autre secteur de l’industrie privée - 582 800 cas. (source)
- À une échelle nationale, les pertes d’indemnisation des travailleurs entraînent une dépense annuelle totale de 2 milliards de dollars pour les hôpitaux !
MARCHÉ :
- Le marché mondial des solutions de soins de santé gamifiées devrait passer de sa valeur estimée initiale de 658,21 millions USD à une valeur estimée de 21714,84 millions USD d’ici 2026. (source)
ACCIDENTS :
- En France, un salarié sur 10 travaille dans le secteur de l’aide et des soins à la personne. (source)
- On compte 3943 hôpitaux et 7554 EHPA - EHPAD. L’indice de fréquence* des accidents est plus élevé dans les maisons de retraite et dans les soins à domicile. (source)
(*Indice de fréquence: Selon le site Ameli, l’indice de fréquence correspond au rapport entre le nombre d’accidents donnant lieu à un première indemnisation de la part de l’Assurance Maladie et le nombre de salariés, multiplié par 1 000)
Part des accidents du travail dans le secteur en France :
- Hôpitaux et cliniques : 20 % (soit 21 362).
- EHPA-EHPAD : 23 % (soit 24 418).
- Aide et soins à domicile : 19 % (soit 15 645).
- Autres activités d’aide et de soins : 24 % (soit 25 816).
Les catégories de vigilance
Afin de renforcer les vigilances en matière de sécurité sanitaire, les établissements de santé doivent déclarer tout événement sanitaire indésirable. Il existe 7 catégories de vigilance (source), dont 3 ont une importance particulière s’agissant des accidents du personnel de santé :
- Pharmacovigilance : exposition des professionnels de santé aux médicaments (cytotoxiques) lors des étapes de fabrication, transport, préparation, administration, élimination, par le biais des contaminations des surfaces de travail pouvant engendrer des risques pour la santé.
- Hémovigilance : vigilance des incidents sur la chaîne de transfusion entre donneurs et receveurs de sang.
- Matériovigilance : inclut tous les incidents liés à un dispositif médical.
À quels types de risques le personnel médical est-il confronté ?
Les autres risques concernent les risques ergonomiques liés au levage et aux tâches répétitives, les risques liés au laser, la violence au travail, les risques psychosociaux. En effet, les personnels de santé et notamment les internes ne sont pas épargnés par les risques de burn out, de dépression et d’anxiété. Le burn-out peut alors entraîner une diminution de la qualité des soins prodigués ainsi qu’une augmentation du risque d’erreurs médicales. En France, un interne se suicide tous les 18 jours. (ISNI, OSHA)
Avec une obligation de conformité aux réglementations qui changent sans cesse, et qui doivent être appliquées rapidement avec les patients reçus en présentiel (cf protocole sanitaire lors de crise de la COVID), le secteur de la santé doit revoir ses pratiques et ses objectifs pour garantir aux patients et aux résidents, une prestation en phase avec les réglementations. C’est un challenge important car il détermine en grande partie la qualité du service du centre hospitalier et de la prise en charge du patient par l’équipe médicale.
Comment Immersive Factory peut vous aider :
Un catalogue de plus de 30 formations dédiées la qualité, santé et sécurité au travail pour rafraîchir ses connaissances et acquérir les bons gestes. Cette formation permet aux professionnels de la santé et du social de maîtriser les pratiques d’hygiène et de protection du patient durant sa prise en charge.
L’hôpital est un lieu où les risques d’infection peuvent être élevés (selon la zone) et dommageables pour les patients affaiblis par des problèmes de santé. Contrôles de l’air, des surfaces, de l’eau mais aussi observation des pratiques d’hygiène dans les cuisines et réfectoires, sont autant d’actions indispensables à la sécurité et la santé de toutes les personnes circulant dans l’environnement. Le personnel doit être attentif et respecter les obligations sanitaires définies.
Comment Immersive Factory peut vous aider :
En proposant des initiatives innovantes de formations pour développer les compétences de votre personnel, vous assurez une amélioration en continue des process internes, et une prise de conscience efficace des risques de maladies ou d’accidents du travail. Le partage d’informations permettra d’accueillir avec plus de sérénité les patients reçus en présentiel mais aussi d’enrichir les professions médicales avec des nouvelles compétences sanitaires.De nouveaux enjeux sanitaires viennent alourdir les comptes de gestion des centres hospitaliers et des maisons de retraite qui impliquent de revoir les modes de financement pour pérenniser la situation et engager les actions nécessaires. Jugés comme essentiels, les services de santé doivent relever les défis de la pandémie COVID dans des contextes de fortes inégalités entre les pays.
Comment Immersive Factory peut vous aider :
Nos programmes de formation permettent aux directeurs d’établissements médicaux de s’assurer d’une bonne compréhension des enjeux démographiques, sociétaux, épidémiologiques par des formations de management pour mieux communiquer, appréhender les situations difficiles etc.. Tout cela dans le but d’apporter aux professionnels de la santé (médecin, infirmier et tout autre profession) les clés nécessaires pour protéger les patients et résidents dans les établissements de santé et de retraite mais aussi de participer au développement de leurs compétences sanitaires quotidiennes.
Alors que les équipes de professionnels de santé sont sur tous les fronts, l’OMS fournit des orientations pour que les professionnels, médecins, infirmières etc prennent soin de leur santé mentale. Au plus proches des enfants, des personnes âgées malades, les équipes de soins ont un rôle crucial dans la guérison des patients en veillant à leur état physique et psychologique. Cette surveillance ne peut être efficace que si l’équipe du personnel soignant est, elle aussi, bien accompagnée au niveau mental et social en présentiel.
Comment Immersive Factory peut vous aider :
Développer des expériences de formations immersives et engageantes (en realité virtuelle ou en présentielle) qui permettent de créer des animations ludiques, qui aideront les personnes à repartir d’un bon pied.L’alimentation est un soin en lui-même et sa qualité est la clé pour être en bonne santé. Ainsi, améliorer les séjours des patients et des résidents en proposant une meilleure alimentation aide à une meilleure rémission et à leur confort. La prise en charge du client s’applique au niveau physique mais aussi alimentaire.
Comment Immersive Factory peut vous aider :
Vous accompagner dans la mise en place de la fonction restauration pour apporter un service de qualité. Notre organisme de formation REACTIV’ audite les dysfonctionnements dans les cuisines, sur la conception et la réalisation des menus, l’organisation des ressources humaines, mais aussi sur le management du personnel. L’objectif étant d’accompagner les cuisiniers dans leur montée en compétences et leur rôle de manager.
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