Audit - Formation - Conseil - Expertise
Une méthodologie, véritable contrat d’efficacité
Qui est Réactiv ?
Depuis 1989, Réactiv accompagne les entreprises avec une équipe de formateurs consultants expérimentés, disponibles, à l’écoute et proches de vos réalités terrain. Nous vous apportons des solutions concrètes et personnalisées pour améliorer la performance de vos équipes et développer durablement leurs compétences.
Nous vous proposons des formations sur mesure et des outils innovants d’évaluation, adaptés à vos enjeux. Notre expertise couvre notamment l’amélioration de l’hygiène et de la qualité, la mise en place et le contrôle de systèmes qualité, la préparation à la certification et la gestion de l’accueil et de la communication client. Notre objectif : mettre la qualité au service de vos résidents et faire de votre organisation un acteur performant et engagé.
Notre équipe s’engage pleinement à répondre à vos besoins spécifiques grâce à une analyse approfondie de vos problématiques, une définition claire de vos objectifs, une intégration complète de votre environnement et de vos spécificités.
Nous garantissons des prestations professionnelles éthiques et responsables : respect strict de la déontologie et de l’éthique professionnelle, sélection d’un formateur-consultant adapté à vos attentes et à la nature de l’intervention et méthodes pédagogiques actives, participatives, pratiques et orientées résultats. Faites le choix d’un partenaire expert en formation, conseil et accompagnement qualité pour booster la performance de votre entreprise.
Nos caractéristiques
Une expertise reconnue depuis 1989 au service de votre performance
Des prestations sur mesure et ciblées grâce à un engineering de la formation personnalisé
Des formations de qualité, concrètes et efficaces
- Formateurs permanents disponibles, réactifs et flexibles dans leurs interventions Formation-Action, orientée terrain et résultats
- Évaluation précise des résultats : diagnostics clairs, points forts et axes de progrès identifiés
- Suivi des objectifs mesurables
Un accompagnement global et structuré
- Audit - Formation - Conseil opérationnel
- Utilisation d’outils brevetés exclusifs pour renforcer l’impact de nos interventions
Des interventions personnalisées sur des sites de moins de 10 à plus de 1000 personnes
Des formations sur mesure qui apportent des réponses adaptées aux besoins de chaque site, produisent du résultat et développent la motivation de l’ensemble des équipes
La Réalité Augmentée dans les hôpitaux et les Ehpad
Grâce à un partenariat exclusif avec SENAR, nous proposons des exercices de formation en réalité augmentée : vos salariés peuvent vivre des situations à risques sur un téléphone portable ou une tablette et apprennent à prendre les bonnes décisions et à éviter les dangers.
Les exclusivités Réactiv
Accompagnement solide, engagement adapté sur chaque site, progrès tangibles et mesurés - Formations évaluées à chaud et à froid
Des outils brevetés, novateurs et innovants : Pack Evolution
- Ils sont sans cesse renouvelés dans leur concept et répondent à un besoin de modernité et d’évolution permanente
- Adaptés sur mesure aux sites sur lesquels ils sont en place
Mise en place d’indicateurs qui sont un réel outil Qualité offrant une vision extérieure indépendante, neutre et indispensable au responsable Qualité/sécurité et à l’encadrement afin de lutter contre l’habitude et la lassitude
Souplesse des interventions auprès des équipes selon leurs horaires de travail y compris en horaires décalés
Disponibilité : REACTIV, entreprise nationale qui intervient sur toutes les régions de France
Ils nous font confiance
Chaque année, plus de 400 clients nous font confiance. En 2024, nous avons formé :
Centres hospitaliers
Ehpad / résidences
Foyers
Crèches
ESAT
Mairies
Sur les 11 dernières années, 100% de nos clients ont répondu oui à la question : « recommanderiez-vous notre organisme à vos relations professionnelles ? »
En 2024, la qualité de nos formations a été évaluée par les donneurs d’ordres avec une moyenne de 9,32 sur 10
Sur l’année 2024, la Qualité de nos formations a été évaluée comme excellente par les stagiaires avec une note de 91,99 sur 100
Nos engagements Qualité 2025/2026
Notre politique d’amélioration continue : atteindre l’excellence dans nos actions et contacts avec chaque client et partenaire. Dans ce but, notre démarche Qualité place nos clients au centre de nos priorités. À cette fin, nous avons mis en place :
Une équipe de consultants formateurs permanents qualifiés. Chaque consultant formateur participe à la conception des offres de formation pour lesquelles il est qualifié. Il s’engage à répondre téléphoniquement dans les 48 heures à toute demande ou à toute sollicitation concernant l’offre de formation
Un accueil téléphonique est assuré du lundi au vendredi de 8H à 18H, avec un engagement à ce que chaque demande de nos clients soit traitée dans un délai maximum de 7 jours
Pour nos formations en intra, nous réalisons des actions sur mesure, adaptées aux attentes de nos clients. Chaque formateur agit pour concrétiser les résultats définis lors de l’analyse
À chaque intervention, un compte-rendu est systématiquement réalisé, présenté, commenté aux participants et au référent de l’action. Des objectifs sont définis et validés avec les équipes durant toute l’action de formation afin d’être en parfaite adéquation avec le programme pédagogique
Une enquête de satisfaction « PACTE » à froid est envoyée par courrier au donneur d’ordre maximum 30 jours après la formation. A son retour, elle est analysée en profondeur et constitue un indicateur de performance de notre stratégie Qualité. Chaque évaluation comportant une note en dessous de 6 déclenche un appel de la Direction auprès du client afin de connaître les causes de la non-conformité. De là, si nécessaire, est mise en place une ou des actions correctives
Contactez-nous
Notre équipe dynamique d’assistants présente au Siège Social est à votre écoute 5 jours sur 7 de 8h à 18h et est prête à répondre immédiatement à toutes vos questions
Siège social et siège administratif
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7 rue Léo Delibes
75116 Paris, France
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